Tällä viikolla minulla on ollut harmillisen monta rahan- ja ajanarvoista yhteentörmäystä digitaalisen teknologian kanssa. Ensimmäinen oli se, kun olin tilannut eräästä digipalvelusta kuukauden kokeilujakson, jonka klassisesti unohdin peruuttaa, ja tililtäni veloitettiin koko vuoden edestä palvelumaksu. Lähetin firmalle hyvityspyynnön, ja minulle luvattiin vastata seitsemän päivän kuluessa. Ei vastattu. Toinen vastoinkäyminen liittyi siihen, kun päivitin erään palvelun maksulliseen Plus-versioon. Kävi kuitenkin niin, että maksu lähti tililtäni, mutta itse palvelu ei päivittynyt. Olen käyttänyt kolme kokonaista iltaa omaa, erittäin rajallista vapaa-aikaani siihen, että selvitän, mistä virhe johtuu ja miten saisin rahat takaisin. Ironista kyllä, kyseessä oli tekoälypalvelu. Kysyin siis itse tekoälyltä apua, miten saisin rahat takaisin sen palvelusta (vai pitäisikö sanoa hänen palvelustaan?),…